Política de Privacidad
En teronyraara nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de presupuestos de proyectos. Esta información nos ayuda a ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestro servicio.
Datos Personales
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, sector)
- Datos de facturación y dirección postal
- Información de identificación cuando sea legalmente requerida
Datos de Uso
- Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma
- Datos de navegación y patrones de uso
- Información técnica del dispositivo y navegador
- Registros de actividad y preferencias de usuario
Importante: Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
2 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria. Todos nuestros usos están basados en fundamentos legales sólidos según el RGPD.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de presupuestos
- Procesar tus pagos y gestionar tu cuenta
- Enviarte comunicaciones importantes sobre tu servicio
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Detectar y prevenir fraudes o uso indebido
Cuando enviamos comunicaciones de marketing, siempre incluimos opciones claras para darte de baja. Respetamos tu decisión y procesamos estas solicitudes inmediatamente.
3 Bases Legales y Derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.
Tus Derechos Incluyen
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento
- Limitación: Restringir cómo procesamos tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en help@teronyraara.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
4 Seguridad y Protección
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de protección tanto técnicas como organizativas para salvaguardar tu información personal y financiera.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de nuestros procesos de seguridad
5 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, fiscales y de auditoría.
Periodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: 6 años según la legislación fiscal española
- Registros de comunicación: 3 años para consultas de soporte
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no puede ser recuperada. En algunos casos, podemos conservar información de forma anonimizada para análisis estadísticos.
6 Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y siempre con las protecciones adecuadas.
Cuándo Compartimos Datos
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
- Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos
Garantía: Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que les obligan a proteger tu información con los mismos estándares que nosotros aplicamos.
7 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender el uso de la plataforma
- Cookies de marketing: Para personalizar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8 Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando realizamos transferencias internacionales, siempre utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea como las Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar un nivel adecuado de protección.
- Evaluamos cuidadosamente la necesidad de cada transferencia
- Utilizamos solo proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas
- Implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario
- Monitoreamos continuamente los cambios en las regulaciones internacionales
9 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en help@teronyraara.com.
10 Cambios en Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera apropiada.
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Te enviaremos un email si los cambios afectan significativamente tus derechos
- Proporcionaremos un resumen de los cambios principales
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: help@teronyraara.com
Teléfono: +34902054016
Dirección: C. de las Angustias, 24, 47003 Valladolid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado adecuadamente tus datos personales.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada y se aplica a todos los datos recopilados desde entonces.